Informativa privacy
In Borracce Personalizzate prestiamo grande attenzione alla privacy. Crediamo nella trasparenza: in questa pagina spieghiamo quali dati raccogliamo, perché, per quanto tempo e con chi li condividiamo, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.
Titolare del trattamento
HOPLIX SRL, con sede in Via Antiniana 2/I, Scala D, 2° piano, 80078 Pozzuoli (NA), Italia – Codice Fiscale e Partita IVA 09217461210 – e-mail: info@hoplix.com, nella persona del suo legale rappresentante. Il sito borracce-personalizzate.it è gestito da HOPLIX SRL.
Per qualsiasi comunicazione sul trattamento dei Suoi dati personali, incluso l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, può scrivere a info@borracce-personalizzate.it oppure contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati. Su richiesta forniamo l’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento.
Quali dati raccogliamo e quando
Sul sito non è possibile creare un account e non ci sono newsletter: raccogliamo dati solo quando ce li fornisce Lei per un acquisto o una richiesta.
- Quando effettua un ordine: nome e cognome o ragione sociale, indirizzo di fatturazione e di spedizione, e-mail, telefono, codice fiscale e/o partita IVA, codice SDI o PEC per la fattura elettronica, prodotti ordinati, importi, metodo di pagamento, eventuali note e il logo da stampare che ci invia.
- Quando chiede una consulenza o un preventivo (modulo del sito, WhatsApp): nome, recapiti (e-mail e/o telefono), azienda e il contenuto della richiesta.
- Quando naviga sul sito: dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora) registrati dai server per sicurezza e funzionamento; dati statistici di Google Analytics solo se ha dato il consenso (vedi "Cookie").
Non raccogliamo dati di pagamento: i dati della carta li inserisce direttamente sulla pagina sicura di Stripe e non arrivano mai a noi.
Il conferimento dei dati richiesti per l’ordine o la richiesta è necessario per poterla gestire: senza di essi non possiamo evadere l’ordine, emettere la fattura o risponderle.
Perché trattiamo i dati (finalità e basi giuridiche)
- Gestione degli ordini: conferma, produzione e stampa, spedizione, assistenza, resi e garanzie – esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Consulenze e preventivi richiesti da Lei – misure precontrattuali su Sua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
- Adempimenti di legge: fatturazione, contabilità e obblighi fiscali – obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Sicurezza del sito e prevenzione di frodi e abusi – legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
- Comunicazioni su prodotti analoghi a quelli acquistati all’indirizzo e-mail fornito con l’ordine (cosiddetto "soft spam", art. 130, comma 4, D.lgs. 196/2003) – legittimo interesse; può opporsi in ogni momento, anche rispondendo a una delle e-mail, senza costi.
- Statistiche di utilizzo del sito con Google Analytics – solo con il Suo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati degli ordini e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale (art. 2220 c.c.).
- Richieste di consulenza o preventivo non seguite da un ordine: 24 mesi dall’ultimo contatto.
- Loghi e file grafici inviati per la stampa: per il tempo necessario all’ordine e alle eventuali ristampe, al massimo 24 mesi dall’ultimo ordine, salvo Sua richiesta di cancellazione anticipata.
- Dati tecnici di navigazione nei log dei server: al massimo 12 mesi, salvo necessità di accertare reati.
- Dati per il "soft spam": fino alla Sua opposizione e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo acquisto.
Con chi condividiamo i dati
I dati non sono diffusi né venduti. Possono essere trattati da personale autorizzato del Titolare e dai seguenti fornitori, nominati responsabili del trattamento o titolari autonomi per i propri servizi:
- Amazon Web Services (server, database, archivio file e invio delle e-mail del sito, data center in Irlanda – UE);
- Cloudflare (rete di distribuzione e protezione del sito, inoltro della posta);
- Stripe (pagamenti con carta e altri metodi; per i pagamenti Stripe agisce anche come titolare autonomo);
- la banca che riceve i bonifici;
- Freshworks – Freshdesk (gestione delle richieste di assistenza e consulenza);
- WhatsApp (Meta), se sceglie di contattarci tramite WhatsApp: in quel caso si applica anche l’informativa di WhatsApp;
- Google (Google Analytics, solo con il Suo consenso);
- fornitori e laboratori di stampa e corrieri, per produrre e consegnare l’ordine (solo i dati necessari);
- consulenti fiscali, legali e informatici, per gli adempimenti e l’assistenza tecnica.
Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori (Google, Stripe, Cloudflare, Freshworks, Meta) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework, a cui i fornitori aderiscono, o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Sicurezza
Il sito usa esclusivamente connessioni cifrate (HTTPS/TLS). Server e database sono su infrastruttura cloud AWS in Irlanda (UE), con accessi riservati al personale autorizzato. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da perdita, uso illecito o accesso non autorizzato.
Minori
Il sito è rivolto ad aziende, enti e persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni: se ci accorgessimo di averli ricevuti, li cancelleremo il prima possibile.
I Suoi diritti
Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, in qualsiasi momento può chiedere:
- l’accesso ai Suoi dati personali e una copia degli stessi;
- la rettifica o l’aggiornamento dei dati;
- la cancellazione dei dati (diritto all’oblio, art. 17 GDPR), salvo quelli che dobbiamo conservare per legge, come i dati di fatturazione;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati che ci ha fornito;
- di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, compreso il "soft spam";
- di revocare il consenso dato (per esempio ai cookie statistici), senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.
Le richieste, compresa quella di cancellazione dei dati, vanno inviate a info@borracce-personalizzate.it; rispondiamo entro 30 giorni dalla ricezione. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
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Aggiornamenti
La presente informativa è aggiornata a ottobre 2026. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, con la data di aggiornamento.